Si pour quelque raison que ce soit le client n'est pas satisfait de son achat, les articles peuvent être retournés pour un échange ou un remboursement dans les 14 jours suivant la date de réception de l'article.

Instructions pour le Retour

Les produits retournés ne doivent présenter aucun signe d'utilisation.
Le retrait pour le client qui a demandé un échange entraîne des frais de 10,00€ à remettre au coursier lors de la livraison du nouveau colis.
La nouvelle livraison de l'échange effectué se fait en 5 jours ouvrables.
Le choix du paiement en espèces à la livraison ne permet pas de compenser un éventuel remboursement par des crédits bancaires mais seulement par un bon d'achat utilisable sur le site web gioselin.it.
Pour les modes de paiement par virement bancaire, Postepay, cartes de paiement ou Paypal, les délais de remboursement varient de 7 à 10 jours ouvrables, tandis que le crédit prend de 2 à 3 jours ouvrables.

Le client/acheteur qui a demandé un remboursement dispose de deux options :

Envoyer à ses frais le colis et recevoir ensuite le remboursement total de l'article acheté, sauf si le mode de paiement de la commande a été en espèces à la livraison (il recevra un bon d'achat en ligne).
Gioselin organisera un enlèvement pour vous et procédera au remboursement du produit acheté, frais de retour exclus (12,00€).
Le client a la possibilité de choisir la compensation suivante :

Bon d'achat :

Le client peut recevoir un bon d'achat d'une valeur égale à la commande retournée, utilisable à tout moment (le bon n'expire pas).
Le client recevra le remboursement s'il a payé avec Paypal, virement bancaire ou cartes de paiement.